Mit professioneller Beratung begeistern - Führungsaspekte
Sie kennen die wichtigsten Phasen des Beratungsgesprächs.
Sie kennen die wichtigsten Kundentypen.
Sie können die Eigenschaften der Kundentypen beschreiben.
Sie können die Wirkung Ihres Verhaltens analysieren und beurteilen, wie es in welcher Beratungsphase bei welchem Kundentyp wirkt.
Sie können ein Beratungsgespräch im Alltag gezielt steuern.