Lors de la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe, il faut impérativement respecter les caractères majuscules/minuscules («Abc123» et «abc123» sont par exemple deux mots de passe différents). De plus le mot de passe ne doit comporter que des lettres et/ou des chiffres (par exemple «abc123» est accepté, mais pas «abc 123» ou «abc-123»). Ce n'est qu’ainsi que vous pourrez vous connecter avec succès.